Como identificar y hablar sobre el fraude hacia las personas mayores
La explotación económica de las personas mayores, incluido el fraude, es una forma de abuso hacia ellos. Las personas mayores estadounidenses suelen ser objeto de fraude y reportan la mayor cantidad de pérdidas por esta causa. Una razón es que generalmente tienen más dinero que los más jóvenes. Ellos simplemente han tenido más tiempo para ahorrar e invertir.
No todas las personas objeto de fraude interactúan con los estafadores. A menudo, hay otros factores involucrados que impulsan a los inversionistas de mayor edad a considerar la propuesta de los estafadores. Algunos jubilados pueden estar buscando ingresos adicionales y creen que pueden ganar dinero invirtiendo. Otros pueden estar buscando mayores retornos porque sienten que no han ahorrado lo suficiente para su jubilación o creen que deben reconstruir sus ahorros después de un problema financiero costoso como sería un gasto médico importante. Otros pueden estar buscando un lugar seguro donde depositar sus ahorros y se sienten atraídos por ofertas “sin riesgos”. Algunos pueden estar lidiando con el aislamiento o pérdida de un cónyuge y estar dispuestos a iniciar una relación con alguien que quizás no tenga sus mejores intereses en mente. Y aun otros pueden sufrir deterioro cognitivo, lo que los hace más vulnerables a la persuasión.
Hablando sobre el fraude con familiares mayores de edad, amigos y otras personas de su círculo que cuidan de ellos pueden marcar la diferencia. Compartir información sobre las más recientes estrategias de fraude aumenta su conciencia. Hablar sobre la naturaleza organizada y sofisticada de las estafas y cómo cualquier persona puede ser víctima de ellas puede ayudar a reducir la estigmatización y fomentar la denuncia. Además, mantenerse conectado, hacer preguntas y plantear inquietudes a las personas de su círculo podría significar la diferencia entre interrumpir una estafa o que alguien a quien usted quiere lo pierda todo.
En conmemoración del Día Mundial de Concientización sobre el Abuso y el Abuso en Personas Mayores, el 15 de junio, aquí presentamos 10 señales de alerta comunes que los cuidadores, familiares o amigos deben tener en cuenta, junto con información sobre cómo plantear el tema del fraude y rompehielos que pueden resultarle útiles.
10 Señales de alerta comunes
-
Un cambio en los hábitos financieros. La persona se interesa repentinamente por el comercio o por productos financieros, talescomo productos digitales o monedas extranjeras, lo que antes no les interesaba.
-
Retira los ahorros de jubilación y transfiere el dinero a una IRA autodirigida.
-
Se muestra interesado en monedas raras o metales preciosos para salvaguardar sus ahorros de jubilación.
-
Efectúa grandes retiros de cuentas bancarias.
-
Aumentan los saldos de sus tarjetas de crédito.
-
Aparece una nueva amistad o interés amoroso en sus vidas. Los estafadores podrían pasar semanas o meses construyendo relaciones en línea o en persona con personas mayores. Una vez formado el vínculo, resulta más fácil para la persona mayor racionalizar los pagos que hacen a esas personas.
-
Comienza a haber facturas sin pagar.
-
Se descrubren transferencias bancarias inexplicables a otras cuentas o plataformas de comercio de materias primas digitales en el mercado al contado.
-
Envían de grandes sumas de dinero mediante centros de envío de moneda digital.
-
Se hacen muy reservados sobre sus finanzas o sobre una determinada inversión cuando antes no lo eran. Los estafadores comúnmente alientan a las víctimas a guardar el secreto para evitar que se descubra la estafa.
Identificar y detener el fraude lo antes posible puede reducir el daño y alertando a los funcionarios puede evitar que otras víctimas sufran de los mismo. Involucrarse, al plantear inquietudes sobre fraude, demuestra a sus amigos y familiares que les importan.
Esté preparado para la conversación
Organice sus pensamientos antes de iniciar la conversación. Considere el mejor momento y lugar para hablar y si sería útil invitar a otras personas a unirse a la conversación. El enfoque que usted adopte será importante para determinar cuán receptivo será su ser querido ante la conversación.
Piense en los conceptos básicos, incluyendo:
- ¿Por qué creo que mi familiar o amigo está siendo estafado?
- ¿Quién más debería unirse a mí en la conversación?
- ¿Cómo podría responder mi familiar o amigo si yo interviniera?
- ¿Qué quiero lograr?
- ¿Qué quiero segurarme de decir?
- ¿Cuándo sería un buen momento para hablar?
Tener la conversación
Hablar sobre fraude, especialmente fraude de inversiones, puede ser una conversación delicada e incómoda. En algunos casos, las víctimas mayores pueden sentirse avergonzadas o temer perder su independencia. Lo más importante es que sus familiares y amigos comprendan que usted habla desde un su corazón y preocupación por su bienestar financiero.
- Tenga paciencia. Algunas personas pueden sentirse demasiado avergonzadas para hablar al principio y pueden necesitar un poco de tiempo para abrirse al tema. Es muy importante hablar con su ser querido, mantener la calma y escuchar sin juzgar lo que dice. Quizás sean necesarias varias conversaciones para obtener la historia completa.
- No asuma nada. Haga preguntas y escuche la respuesta completa antes de llegar a conclusiones.
- No juzgue ni culpe. Cualquiera puede convertirse en víctima de un fraude de inversión: evite los “debería haber” o los “podría haber”.
- Sea empático. Demuéstreles que se preocupa y trate de identificarse con sus circunstancias actuales.
- Escúchelos. No tiene que dirigir toda la conversación. Deje que continúe de forma natural.
- Ofrezca su ayuda. Si hay resistencia a su oferta, pruebe otras sugerencias.
- Siga intentándolo. Cada intento de conversación es valioso.
- No lo posponga. No es necesario tener todas las respuestas para tener una conversación. Solo es necesario saber por dónde empezar.
- Presentar una sugerencia o queja. Si sabe de una violación o es testigo de una actividad sospechosa, envíe un aviso a la CFTC, o al Centro de denuncia de delitos en Internet del FBI (IC3).
Romper el hielo
A continuación se muestran algunos ejemplos de preguntas para romper el hielo que le ayudarán a comenzar:
- Entiendo que ha oído hablar de una oportunidad de ganar dinero sin mucho riesgo. ¿Me puede contar cómo funciona?
- Parece que no hemos tenido tiempo para hablar de sus finanzas últimamente. ¿Podemos encontrar unos minutos para charlar?
- ¿Qué tan bien conoce al/a la persona/empresa/sitio en el/la que está invirtiendo?
- A menudo leo sobre los desafíos financieros que a veces trae consigo la jubilación. Creo que es importante que la familia hable de estos temas. ¿Podemos tener una conversación sobre cuestiones financieras?
- ¿Cómo se siente respecto a su situación financiera?
- Al proyectar sus ingresos de jubilación a lo largo de los próximos años, ¿le parece probable que coincidan con sus necesidades?
- ¿Es usted más bien un inversor de comprar y mantener o realiza transacciones con frecuencia?
- ¿Cómo obtiene información sobre sus inversiones?
- ¿Alguna vez recibe ofertas o invitaciones de personas que quieren venderle productos o asesoramiento financiero?
- ¿Sabía que puede verificar su estado de registro y antecedentes antes de invertir?